6月27日　おじいちゃん家もブロードバンドその2

28日の夜におじいちゃん家でしなければいけないことのリストの中に １．今までのプロバイダを解約 ２．ＮＴＴに連絡して今のISDN回線をアナログ回線にもどす というのがあります．eoメガファイバーは電話線は無関係です．しかしこれからはISDNでインターネットを使わないのですから、もとの安いアナログ回線にもどした方がよいと思われます． プロバイダの解約はプロバイダのホームページ上でできることがわかりました． 次にＮＴＴの方ですが、やはりＮＴＴ西日本のホームページ上でISDNからアナログ回線へ変更の申し込みができます．しかし、いろいろわからないことがあったので電話してみました．

	もしもし、今使っているISDN回線をアナログ回線に変更したいのですが、申し込みはホームページ上でできることがわかったのですが、３点ほどわからないことがあるので教えていただけますか？
NTT	どうぞ．
	１つめ、工事の日は家のものがいないといけないのでしょうか． ２つめ、電話番号が変更になることもある、とホームページ上に書いてありますが、あらかじめ変更になるかどうかわかりますか？ ３つめ、工事までに何日くらいかかるのでしょうか．
NTT	まず、工事ですが、お家にいらっしゃらなくても大丈夫です．家までの配線を変更しますから、あとはお客さまが、今のターミナルアダプタに来ている線を電話につなぎかえていただくだけで、結構です．
	留守の間に工事にいらっしゃったら、いつISDNからアナログに変更されたってわかるのでしょうか？
NTT	工事の日程はメールでお客さまにお知らせ致します．工事の日程ですが、何日くらいかかるか、というのは今はわかりかねますが、メールでお知らせすることになります．
	わかりました．
NTT	電話番号ですが、お客さまの電話回線はもとはアナログでそれをISDNに変更されたのでしょうか？
	そうです．
NTT	それでしたら、電話番号が変更されることはありません．

ＮＴＴの対応はとてもわかりやすく、気持ちのよいものでした．しかもフリーダイヤルというのがうれしい．もしかすると今、ADSL使用のためにISDN回線からアナログ回線にもどす人が多く問い合わせも多いのかもしれません．ついでに工事費とどのくらい電話基本料が安くなるのかも聞きました．工事料金が2000円、契約料が800円、ISDNの基本料は2830円、アナログ回線の方は地域によってもちがうが、1600円から1750円とのことでした．毎月1000円以上安くなるのですから、工事費、契約料を考えてもやはりアナログ回線に変更した方がよさそうです．

今日の教訓

ネット上でわかない手続きはお客さま窓口に電話してみよう

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